En achetant un hébergement, un nom de domaine ou tout autre service ou produit à Nindo SARL (Nindohost), vous (le client) concluez un accord avec Nindohost qui est lié par les conditions de service décrites dans le présent document. Cet accord sera interprété à tous égards conformément aux lois du Royaume du Maroc, applicables aux contrats exécutoires dans ce pays. En complétant le processus de commande, vous acceptez d'avoir lu, compris et d'être lié par ces conditions de service.
1.1 Service d'hébergement - Tout espace partagé, revendeur, virtuel ou dédié utilisé pour stocker et distribuer du contenu sur le web.
1.2 Services supplémentaires - Tout produit ou service considéré comme un "complément" à un service d'hébergement primaire, ou qui couvre des frais uniques pour un travail supplémentaire effectué par un membre du personnel de Nindohost.
1.3 Utilisation des ressources - Toutes les ressources allouées au client pour permettre le stockage et la fourniture de contenu web dans le cadre d'un service d'hébergement. Il s'agit notamment de l'espace disque, de la mémoire, des processus et de la bande passante.
1.4 Abonnement - La durée (mensuelle, trimestrielle, semestrielle, annuelle) applicable au service acheté.
1.5 Espace client - Une interface de gestion de compte pour gérer la facturation de l'hébergement, des noms de domaine ou des services supplémentaires achetés, y compris les factures, les coordonnées et les enregistrements de domaine.
1.6 PUA - Politique d'utilisation acceptable, utilisée pour définir les limites d'utilisation de chaque service.
3.1 Paiement - L'activation de tout nom de domaine, hébergement ou service supplémentaire est subordonnée à la réception par Nindohost du paiement des frais indiqués sur le site web ou dans toute autre documentation ou devis personnalisé fourni au client. Les paiements ultérieurs sont dus à la date anniversaire de la période d'abonnement en avance pour le service de la période d'abonnement suivante. Tous les frais de service sont indiqués dans la description du produit ou seront communiqués au client avant que le paiement ne soit exigé pour tout devis personnalisé ou service commandé par téléphone.
3.2 Frais d'installation - Le client accepte de payer à l'avance et en totalité tout montant de nature non récurrente requis pour le déploiement initial du service d'hébergement acheté. Ces frais sont indiqués comme frais d'installation dans la description du service ou seront divulgués dans tout devis personnalisé avant tout approvisionnement de serveur, acquisition d'équipement ou installation par Nindohost.
3.3 Frais récurrents - Tous les abonnements aux services de noms de domaine et d'hébergement fournis par Nindohost sont récurrents par nature et le client accepte de payer tous les frais récurrents énumérés dans la description du service à l'avance à chaque date anniversaire pour confirmer le renouvellement de leur service.
3.4 Frais non remboursables - Certains frais payés à Nindohost sont considérés comme non remboursables en raison de la nature du produit ou du service acheté et cela inclut, mais n'est pas limité à ce qui suit :
3.4.1 Produits tiers - Produits fournis par Nindohost lorsque Nindohost agit en tant que revendeur pour un autre fournisseur (par exemple, enregistrements de domaine, noms de domaine, etc.) Les certificats SSLLes licences de messagerie Google et Microsoft, les licences de produits tiers) sont fournis en tant que produits non remboursables, et les remboursements ne peuvent pas être effectués une fois que le produit a été activé sur un compte.
3.4.2 Temps d'administration avancé - Les services qui nécessitent un travail supplémentaire à effectuer par le personnel de Nindohost ne sont pas remboursables une fois que le travail supplémentaire a été effectué. 3.5 Factures et relevés - Les factures sont envoyées au client par e-mail en utilisant l'adresse e-mail de contact attribuée au client ou à tout autre contact de facturation supplémentaire dans le système de facturation de Nindohost. Si le client souhaite recevoir une copie originale de la facture, il doit en faire la demande au service clientèle, en indiquant l'adresse postale à laquelle il souhaite recevoir la facture.
3.6 Enquêtes - Nindohost ne fournit pas de relevés écrits ou imprimés. Cependant, l'historique de facturation d'un compte est toujours consultable par le client sur son espace dédié.
3.7 Défaut de paiement - Nindohost peut refuser temporairement le service ou résilier le présent accord en cas de défaut de paiement par le client des frais d'abonnement applicables aux frais récurrents lorsque les frais sont en souffrance depuis 30 jours. Cette résiliation ou ce refus ne libère pas le client de la responsabilité de payer tous les frais accumulés pour les services renouvelés, plus les intérêts raisonnables et les frais de recouvrement. Les comptes qui ne sont pas recouvrables par Nindohost peuvent être confiés à une agence de recouvrement externe, ce qui peut entraîner des frais ou des pénalités supplémentaires.
4.1 Garantie de remboursement - Nindohost offre une garantie de remboursement de 30 jours sur les services d'hébergement partagé et de revente.
4.2 Remboursements - Tous les paiements effectués à Nindohost ne sont pas remboursables, sauf si la période de remboursement est applicable et que la demande de remboursement est faite dans les 30 jours suivant la date d'activation du service. Les frais d'installation uniques et les frais supplémentaires ne sont pas remboursables, sauf si un service d'hébergement ou un service supplémentaire commandé ne peut pas être fourni par Nindohost. Lorsqu'un service commandé ne peut être fourni mais qu'un service alternatif est fourni à sa place, tous les frais d'installation uniques applicables restent dus. Les remboursements ne sont pas fournis automatiquement et doivent être demandés par le client dans les 30 jours suivant la demande d'annulation. Les remboursements pour les paiements effectués par PayPal ou par carte de crédit internationale sont effectués sur le compte PayPal émetteur ou sur le compte bancaire lié à la carte de crédit internationale utilisée pour le paiement. Pour tous les autres modes de paiement (carte bancaire marocaine, Tasshilat, espèces, virement bancaire et dépôt bancaire), le remboursement s'effectue sur le solde du client, consultable dans l'espace client. Le solde peut être utilisé pour le paiement de nouvelles commandes.
4.3 Litiges - Tous les litiges concernant les surcharges ou la facturation doivent être signalés dans un délai de 60 jours à compter du moment où le litige est survenu. Si vous contestez une charge auprès de l'émetteur de votre carte de crédit qui, à la seule discrétion de Nindohost, est une charge valide en vertu des dispositions des présentes Conditions de service, vous acceptez de payer à Nindohost des "frais administratifs" d'un minimum de 500 MAD et d'un maximum de 1500 MAD.
4.4 Annulation du service par le client - Nindohost fournit un service récurrent et continu qui restera actif jusqu'à sa date d'expiration. Une facture de renouvellement proforma est générée dans l'espace client deux semaines avant la date d'échéance. Si le client ne paie pas, le service est automatiquement suspendu. Le client peut à tout moment faire une demande de résiliation via l'espace client, en choisissant entre une résiliation immédiate du service ou à la fin de l'abonnement. En cas de demande de résiliation, aucune facture de renouvellement n'est générée.
4.4.1 Pas de frais d'annulation - Nindohost ne facture pas de frais d'annulation et ne rembourse pas les frais prépayés, sauf si la garantie de remboursement est applicable.
4.4.2 Pas d'accès au compte - Si le client souhaite annuler un service et n'est pas en mesure d'accéder à son espace client pour une raison quelconque, le client doit contacter Nindohost par téléphone ou par ticket de support pour obtenir les informations de connexion nécessaires ou les instructions pour procéder à la demande d'annulation.
4.4.3 Données du client - En cas d'annulation réussie d'un service d'hébergement, toutes les données stockées dans le service annulé seront supprimées. Nindohost ne garantit pas que les données du client seront récupérables une fois le processus d'annulation terminé.
4.5 Annulation du service par Nindohost - Nindohost peut annuler le service d'hébergement du Client pour toute violation des présentes Conditions de service ou des Conditions d'utilisation sans préavis. Nindohost ne garantit pas que les données du Client seront récupérables une fois le processus d'annulation terminé.
5.1 Propriétaire du compte - L'adresse électronique principale et les coordonnées du titulaire du compte sont considérées comme le propriétaire légal du compte. L'hébergement individuel ou les services supplémentaires associés à un compte sont contrôlés par le propriétaire du compte, et les modifications et mises à jour des informations relatives au compte ne peuvent être effectuées que par le propriétaire du compte ou son contact supplémentaire autorisé. Le propriétaire du compte est désigné au moment de la création du compte. Les coordonnées du propriétaire du compte doivent être celles d'une personne réelle. Il n'est pas permis d'utiliser des noms fictifs ou "faux" pour les coordonnées d'un titulaire de compte. Les comptes contenant des noms fictifs ou "faux" et des coordonnées qui ne reflètent pas celles d'une personne réelle peuvent être suspendus ou résiliés sans préavis. Le propriétaire légal d'un nom de domaine enregistré auprès de Nindohost est le propriétaire du compte par défaut ou le contact que le propriétaire du compte indique lors de l'enregistrement du nom de domaine.
5.2 Informations sur le compte - Le Client garantit que toutes les informations fournies à Nindohost sont vraies, correctes, précises et à jour et que la personne désignée comme propriétaire du compte est âgée de 18 ans ou plus et est légalement autorisée à agir et à conclure le présent contrat en tant que ou au nom du Client.
5.2.1 Mise à jour des informations du compte - Le client est responsable de la mise à jour des informations de contact sur son compte et le fait de ne pas mettre à jour les informations de contact ne garantit pas l'exemption des frais, des frais de retard ou des avertissements émis par Nindohost.
5.3 Contact supplémentaire autorisé - Le propriétaire du compte peut ajouter et autoriser une ou plusieurs personnes de contact supplémentaires à agir en son nom. Pour qu'un contact supplémentaire ajouté à un compte puisse demander des modifications du compte, le contact supplémentaire autorisé doit être configuré en tant que sous-compte avec ses propres données de connexion et disposer des autorisations appropriées. Si le contact supplémentaire autorisé n'est pas activé en tant que sous-compte, il ne disposera que d'autorisations limitées pour prendre en charge un service et ne pourra pas demander de modifications de la configuration de l'hébergement ou du nom de domaine.
5.4 Transfert de compte - Le rôle de propriétaire de compte peut être transféré à un contact autorisé supplémentaire ou à un client de Nindohost en contactant notre équipe d'assistance.
5.5 Fermeture du compte - Un compte sera automatiquement marqué comme inactif lorsqu'aucun hébergement actif ou nom de domaine ou service supplémentaire n'est exploité sous le compte. Le client conserve l'accès à ce compte et peut l'utiliser à tout moment pour consulter l'historique de ses commandes ou de ses services, ou pour commander un nouveau service.
6.1 Enregistrements de domaine - Les enregistrements de noms de domaine réussis qui ont terminé le processus d'enregistrement et sont considérés comme actifs par le registraire de domaine sont définitifs et ne peuvent pas être annulés ou remboursés. Certaines extensions de domaine peuvent nécessiter des informations supplémentaires pour compléter l'enregistrement et Nindohost ne garantit pas qu'un enregistrement de domaine commandé sera confirmé par le bureau d'enregistrement. Il est de la seule responsabilité du client de vérifier quelles informations sont requises pour enregistrer un domaine particulier avant de passer une commande d'enregistrement de domaine. Dans le cas où des informations supplémentaires sont requises par le bureau d'enregistrement pour valider l'enregistrement d'un nom de domaine, Nindohost contactera le client pour les lui demander. Si le client ne répond pas dans les délais ou si le bureau d'enregistrement refuse de valider le domaine, les frais seront remboursés conformément à la politique de remboursement décrite ci-dessus.
6.2 Transferts de domaine - Les transferts de domaine prennent généralement 5 à 7 jours une fois que l'autorisation finale a été reçue par le registraire du domaine. Nindohost n'a pas le pouvoir d'accélérer un transfert de domaine et ne peut donner aucune garantie quant au temps nécessaire pour compléter un transfert. Le client doit s'assurer que toutes les informations de contact sont à jour avec le registraire de domaine actuel et que les codes de transfert appropriés ont été obtenus avant de passer une commande de transfert de domaine avec Nindohost.
6.3 Renouvellement des domaines - Les domaines doivent être renouvelés avant leur date d'expiration pour éviter la suspension. Plusieurs notifications sont envoyées aux clients pour les informer des renouvellements de domaines à venir à partir de 60 jours avant la date d'expiration spécifiée. Nindohost n'a aucun contrôle sur le fait qu'un nom de domaine reste actif une fois qu'il a atteint sa date d'expiration, et n'assume aucune responsabilité pour l'inaccessibilité d'un site web en raison du non-renouvellement du client.
6.4 Conditions spécifiques relatives à la réservation de noms de domaine .ma
6.4.1 Obligations et droits du demandeur/titulaire :
6.4.2 Obligations et droits de Nindohost :
7.1 Limites de l'assistance - Nindohost fournit une assistance technique à ses clients directs uniquement et le fait conformément à ses limites d'assistance définies. Le support de Nindohost est destiné à aider les clients à utiliser et à se connecter au service d'hébergement et ne s'étend pas au diagnostic ou à la résolution de problèmes liés au codage d'un site web ou d'une application web hébergée sur le service d'hébergement du client. L'assistance technique est fournie par les moyens de support affichés sur le site, c'est-à-dire par téléphone pendant les heures ouvrables ou par ticket de support 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nindohost ne fournit aucun service d'assistance à distance et l'équipe de support ne peut en aucun cas se connecter à distance sur le poste de travail du client.
7.1.1 Support client - Nindohost ne fournit pas de support technique direct aux clients de ses clients. Les revendeurs, les affiliés, les clients de serveurs et les clients qui ont plusieurs comptes d'hébergement individuels sous un seul compte client ne doivent pas conseiller à leurs clients de contacter Nindohost directement et doivent plutôt contacter Nindohost au nom de leur client. Nindohost est heureux d'aider à résoudre tout problème d'assistance qui entre dans le cadre de nos limites d'assistance lorsque le client direct en fait la demande.
7.2 Assistance avancée - Lorsque Nindohost peut et accepte de fournir une assistance avancée au client, des frais de service supplémentaires peuvent être exigés pour cette intervention. Les frais d'assistance avancée sont payables à l'avance sur la base du temps estimé par Nindohost pour la tâche supplémentaire à effectuer. Nindohost ne garantit pas que tout problème ou tâche sera résolu dans le temps estimé, et si un temps supplémentaire est nécessaire, le temps d'assistance avancée supplémentaire devra être payé avant que tout travail supplémentaire ne soit effectué.
7.3 Responsabilité du contenu et de l'activité du compte - Le client est seul responsable du contenu stocké et servi par le service d'hébergement acheté et de l'activité de tout script ou service de courrier électronique créé dans le cadre du service d'hébergement. Le client doit maintenir la sécurité de tous les mots de passe de compte, d'application ou de script et s'assurer que tous les scripts du service d'hébergement sont exempts de contenu malveillant qui pourrait nuire à toute partie de l'infrastructure de Nindohost, à d'autres comptes clients hébergés par Nindohost, ou aux systèmes externes des visiteurs qui consultent le contenu hébergé.
7.3.1 Utilisation acceptable - Le Client doit s'assurer à tout moment qu'il se conforme à la Politique d'utilisation acceptable de Nindohost et ne doit pas héberger de contenu ou permettre une activité de compte qui viole la PUA. Les violations de la PUA sont régies par les conditions suivantes :
7.3.1.1 Première violation - Lorsque Nindohost détermine qu'un service d'hébergement a violé un élément de la PUA, le client recevra un e-mail d'avertissement l'informant de la violation. Le service d'hébergement peut, à la discrétion de Nindohost, être temporairement suspendu en attendant que le client s'engage par écrit à ne pas commettre d'autres violations.
7.3.1.2 Deuxième violation - Lorsque Nindohost détermine qu'un service d'hébergement a commis une deuxième violation de tout élément de la PUA, le service d'hébergement fera l'objet d'une suspension ou d'une résiliation immédiate sans autre avis.
7.3.1.3 Suspension ou annulation du service - Nindohost se réserve le droit de suspendre l'accès au service d'hébergement du Client si, selon le jugement de Nindohost, le service du Client est la source ou la cible d'une violation de l'un des termes de la PUA ou des présentes Conditions de service. Si une activité inappropriée est détectée, tous les comptes clients en question seront désactivés jusqu'à ce que l'enquête soit terminée. Une notification préalable au client n'est pas garantie et, dans des cas extrêmes, les autorités chargées de l'application de la loi seront contactées au sujet de l'activité. Le client ne sera pas crédité pour la durée de la suspension du service d'hébergement.
7.3.2 Applications web - Le client doit veiller à ce que toutes les applications web utilisées sur le service d'hébergement soient sécurisées, corrigées et mises à jour. Les applications open source sont vulnérables aux attaques via des exploits dans le logiciel, et les développeurs de logiciels fournissent généralement des mises à jour lorsque des vulnérabilités ont été détectées. Il incombe au client d'installer toutes les mises à jour/rappels pour assurer la sécurité de l'application. Si le client ne dispose pas des compétences nécessaires pour effectuer les mises à jour, il devra faire appel à un développeur web capable de l'aider.
7.3.3 Maintien de la compatibilité - La nature des environnements d'hébergement partagé et des applications serveur telles qu'Apache, PHP et MySQL est qu'ils sont constamment mis à jour pour maintenir la stabilité, les performances et la sécurité. Le fait de maintenir les applications web corrigées et mises à jour garantit la sécurité du site web et des données, et est également essentiel pour maintenir la compatibilité avec les changements dans les applications serveur. Nindohost met régulièrement à jour toutes les applications serveur, et il est de la responsabilité du client de maintenir les applications web installées pour assurer la compatibilité avec les dernières versions stables et supportées de toutes les applications serveur.
7.4 Utilisation des ressources - Tous les services d'hébergement achetés sont assortis d'une série de limitations de ressources appliquées conformément au plan applicable associé au service. Il incombe au client de veiller à ce que son service d'hébergement ne dépasse pas les ressources allouées et de mettre à niveau son service s'il s'avère que davantage de ressources sont nécessaires pour assurer le bon fonctionnement d'un service d'hébergement.
7.4.1 Mauvaise utilisation des ressources (à l'exception des clients des serveurs dédiés) - Nindohost met en œuvre des restrictions de ressources par compte sur tous les services d'hébergement mutualisé, revendeur et VPS qui varient d'un plan à l'autre. En plus de ces restrictions, les clients ne doivent pas :
7.4.2 Inodes - Chaque fichier et répertoire hébergé sur les serveurs de Nindohost utilise 1 inode et les comptes considérés comme utilisant un nombre excessif d'inodes sur les serveurs partagés ou revendeurs devront mettre à niveau leur service d'hébergement ou supprimer des fichiers. Pour les services d'hébergement partagé et de revente, un nombre d'inodes de 250 000 ou plus est considéré comme excessif et cause des problèmes de performance dans l'environnement. Nous recommandons de maintenir le nombre d'inodes par compte en dessous de 100.000 pour des performances optimales. Pour l'hébergement VPS, un nombre d'inodes de 4 000 000 ou plus est considéré comme excessif.
7.4.3 Contrôle de la largeur de bande et du transfert de données - La largeur de bande et le transfert de données sont contrôlés de diverses manières dans notre gamme de services. Voir ci-dessous pour plus de détails : Les plans d'hébergement partagé et de revente qui incluent une bande passante "illimitée" sont uniquement surveillés en cas d'utilisation élevée. Cela permet de s'assurer que les services utilisant de grandes quantités de bande passante le font conformément à nos conditions de service. Toute la bande passante est surveillée sur la base d'un cycle de mois calendaire et peut ne pas correspondre au cycle de facturation exact du service. Les alertes clients sont envoyées à l'adresse électronique de contact figurant dans le dossier avant que tout quota de bande passante fixe ne soit atteint. Il est de la responsabilité du client de contacter Nindohost pour appliquer une mise à niveau appropriée ou un addon pour le service concerné afin de couvrir toute utilisation supplémentaire au-delà du quota du plan fixe. Pour les plans d'hébergement revendeur avec des quotas de bande passante fixes, le dépassement du quota alloué entraînera la suspension du service revendeur et de tous les sous-comptes jusqu'à ce que le plan soit mis à niveau avec une bande passante supplémentaire. Pour acheter de la bande passante supplémentaire, le service doit être mis à niveau vers le plan suivant qui fournit suffisamment de bande passante pour répondre aux besoins du revendeur. Pour les plans VPS avec des quotas de bande passante fixes, le dépassement du quota alloué entraînera la suspension du service jusqu'à ce que le plan soit mis à niveau avec une bande passante supplémentaire. Pour acheter de la bande passante supplémentaire, le service doit être mis à niveau vers le plan suivant qui fournit suffisamment de bande passante pour répondre aux besoins du revendeur.
7.4.4 Abus de bande passante - Nindohost se réserve le droit de façonner, de suspendre ou de résilier le service de tout client qui cause des problèmes de stabilité ou de performance pour d'autres clients sur le réseau de Nindohost. Nindohost se réserve le droit, dans une situation où le trafic d'un client entraîne des coûts non viables pour son entreprise, de facturer le client à un tarif viable (changement de plan/tarif) ou de suspendre/résilier le service.
7.5 Streaming media - Nindohost n'autorise pas le streaming media sur aucun de ses plans d'hébergement. Les clients qui souhaitent fournir des services de streaming média doivent utiliser nos plans de serveurs dédiés. Les services qui ne sont pas conformes à cette clause sont immédiatement suspendus sans notification préalable.
7.6 Offres obsolètes - Nindohost se réserve le droit de mettre à niveau le compte d'un client si l'offre contractée est devenue obsolète et n'est plus listée sur le site web de Nindohost. Le client sera notifié par email et la modification s'appliquera à partir de la date d'échéance suivant la mise à niveau du compte.
8.1 Applications et licences tierces - Nindohost peut fournir un accès à des logiciels et/ou services tiers supplémentaires ("Produits tiers") par le biais de revendeurs ou d'autres accords commerciaux que Nindohost a établis avec certains fournisseurs ("Fournisseurs tiers"). Sauf indication contraire, le Client comprend que le support technique pour les Produits Tiers est fourni par Nindohost et non par le Fournisseur Tiers. Ni Nindohost ni aucun Fournisseur tiers ne fait de déclaration ou ne donne de garantie, expresse ou implicite, concernant les Produits tiers. Le Client reconnaît et accepte expressément que l'utilisation des Produits Tiers se fait à ses propres risques et que ces Produits Tiers sont fournis "en l'état" et sans représentation ou garantie d'aucune sorte par Nindohost ou tout Fournisseur Tiers, y compris, sans limitation, toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude ou d'exhaustivité des réponses ou des résultats, de correspondance à la description ou de non-violation des droits des tiers. Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, ni Nindohost ni aucun fournisseur tiers ne sera légalement responsable de tout dommage, qu'il soit direct, indirect ou consécutif, découlant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser tout produit tiers. Le Client accepte de se conformer aux conditions de toute licence applicable et/ou de tout accord d'abonnement de l'utilisateur final pour les produits tiers et le Client sera entièrement responsable envers les fournisseurs tiers et/ou Nindohost en ce qui concerne toute utilisation inappropriée de ces produits tiers ou la violation des accords de licence avec eux et/ou des accords d'abonnement de l'utilisateur final applicables.
8.2 Licences Microsoft - Lorsque des licences pour des logiciels Microsoft ont été achetées par Nindohost, le Client accepte de se conformer aux conditions de la licence Microsoft, et si des licences d'utilisateur sont achetées, il est de la responsabilité du Client de s'assurer qu'il signale avec précision et obtient le niveau approprié de licences d'utilisateur pour ses utilisations, comme indiqué dans les conditions de la licence Microsoft.
8.3 Licences Google - Lorsque des licences pour les logiciels Google ont été achetées par Nindohost, le client accepte de respecter les conditions de licence Google, et si des licences d'utilisation sont achetées, il est de la responsabilité du client de s'assurer qu'il déclare avec précision et obtient le niveau approprié de licences d'utilisation pour ses usages, comme indiqué dans les conditions de licence Google.
8.4 Disponibilité des fonctions - Nindohost ne garantit pas que toutes les fonctions disponibles dans un produit tiers seront supportées ou mises à la disposition du client. Il est à la seule discrétion de Nindohost de déterminer quelles fonctions sont activées et si Nindohost fournira un support pour l'utilisation des fonctions activées.
9.1 Divulgation aux forces de l'ordre - La PUA de Nindohost interdit spécifiquement l'utilisation de notre service pour des activités illégales et le client accepte que Nindohost puisse divulguer toute information sur le client, y compris les numéros IP attribués, l'historique du compte, l'utilisation du compte, etc. à tout agent des forces de l'ordre qui en fait la demande par écrit, sans autre consentement ou notification au client. Nindohost se réserve le droit de mettre fin immédiatement à tout service d'hébergement qui hébergerait du contenu et s'engagerait dans des activités de nature illégale.
9.2 Sécurité du système et du réseau - Il est interdit aux utilisateurs de violer ou de tenter de violer la sécurité du réseau de Nindohost. Les violations de la sécurité du système ou du réseau peuvent entraîner une responsabilité civile ou pénale. Nindohost enquêtera sur les événements susceptibles d'impliquer de telles violations et pourra impliquer, et coopérer avec, les autorités chargées de l'application de la loi pour poursuivre les utilisateurs impliqués dans de telles violations. De telles violations comprennent, sans limitation : L'accès à des données non destinées à cet utilisateur ou la connexion à un serveur ou à un compte auquel cet utilisateur n'est pas autorisé à accéder. Tenter de sonder, d'analyser ou de tester la vulnérabilité d'un système ou d'un réseau ou de violer les mesures de sécurité ou d'authentification sans autorisation appropriée. Tenter d'interférer avec le service fourni à un utilisateur, un hôte ou un réseau, y compris, sans s'y limiter, par le biais d'une surcharge, d'une inondation, d'un bombardement de courrier ou d'une panne. Falsifier l'en-tête d'un paquet TCP/IP ou toute partie de l'en-tête d'un message électronique ou d'un message de groupe de discussion. Prendre des mesures pour obtenir des services auxquels l'utilisateur n'a pas droit.
9.3 Limitation de responsabilité - Nindohost ne garantit pas que tout hébergement ou service supplémentaire fourni sera sans erreur ou ininterrompu. Nindohost n'acceptera aucune responsabilité pour les coûts ou les pertes encourus par le client qui résultent de : l'utilisation ou l'incapacité d'utiliser tout service de Nindohost ; toute erreur, faute, omission, interruption, défaut ou retard dans le fonctionnement ou la livraison ; l'accès non autorisé aux données ou aux services de Nindohost ; la suspension ou la résiliation des services en raison de violations de la PUA ; la suspension ou la résiliation des services en raison d'obligations légales.
9.4 Indemnisation - Le Client accepte d'indemniser Nindohost de et contre toutes les demandes, responsabilités, pertes, coûts et réclamations, y compris les frais juridiques raisonnables réclamés à Nindohost, qui peuvent découler ou résulter de l'utilisation de tout service d'hébergement fourni.
9.5 Modification de ces conditions - Nindohost se réserve le droit de modifier, de mettre à jour ou de changer ces Conditions de service sans préavis. Lorsque des changements sont effectués et qu'ils peuvent avoir un impact sur l'utilisation par le Client d'un service Nindohost, le Client sera notifié par e-mail à l'aide des informations de contact de l'e-mail principal d'un compte et l'exploitation continue par le Client de tout hébergement ou service supplémentaire constitue l'acceptation de ces Conditions de service. Conditions générales appliquées par l'ICANN :
10.1 Puis-je promouvoir Nindohost sur les réseaux sociaux ? Oui - Facebook, Instagram et toutes les autres plateformes regorgent d'utilisateurs potentiels. Cela pourrait être très intéressant en période de promotions avec les offres exceptionnelles que nous proposons. Cependant, vous n'êtes pas autorisé à créer, promettre ou promouvoir des offres que nous n'offrons pas et en dehors des périodes de promotion. En outre, et conformément à nos conditions d'affiliation, nous interdisons l'utilisation de coupons ou toute autre référence à des réductions inexistantes.
10. 2 Puis-je acheter du trafic/utiliser des médias payants pour promouvoir Nindohost ? Oui, mais gardez à l'esprit que vous n'êtes pas autorisé à enchérir (en ce qui concerne la publicité en ligne, les campagnes de paiement par clic ou par impression) sur des mots-clés et des phrases contenant le nom de marque "Nindohost", ou des variantes ou des fautes d'orthographe du terme de marque, dans des campagnes médiatiques de moteurs de recherche payants. Il vous est également interdit d'utiliser le(s) site(s) web de Nindohost comme URL d'affichage dans des publicités payantes et de créer un lien direct ou une redirection vers le(s) site(s) web de Nindohost. Cependant, nous n'avons aucune objection à ce que vous fassiez de la publicité payante (sans utiliser les termes de la marque Nindohost) afin de générer du trafic vers une page de votre site qui contient un lien d'affiliation Nindohost.
10.3 Puis-je promouvoir Nindohost en utilisant des techniques de marketing par e-mail ? Oui, vous pouvez le faire. Le marketing par e-mail est une excellente stratégie pour atteindre les personnes qui ne sont pas toujours disponibles. Soyez créatif quant aux sujets que vous abordez afin de maximiser vos conversions. Vous pouvez également communiquer sur nos offres pendant les périodes concernées, mais vous ne pouvez à aucun moment proposer des offres qui ne sont pas éligibles ou mises en place à l'avance par nous et à la périodicité appropriée. Par ailleurs, et conformément à nos conditions d'affiliation, nous interdisons l'utilisation de coupons ou toute autre référence à des réductions inexistantes.
10.4 Existe-t-il du matériel promotionnel pouvant être utilisé pour promouvoir Nindohost ? Vous pouvez accéder à toutes les ressources marketing directement depuis votre tableau de bord d'affilié.
10.5 Une vente a été réalisée sans mon lien d'affiliation. Puis-je quand même recevoir la commission ? Nindohost suit les ventes de vos liens d'affiliation. Les transactions effectuées sans lien d'affiliation ne vous seront pas attribuées.
10.6 Dois-je avoir plusieurs liens de suivi pour mes campagnes si je change de zone géographique ? Ce n'est pas nécessaire. Nindohost a des capacités de conversion globales. Cela signifie que vous pouvez utiliser un lien de suivi pour toutes vos campagnes de marketing et nous vous créditerons pour toute vente, indépendamment de la zone géographique dans laquelle la vente a été effectuée. Cela signifie simplement que vous serez crédité pour toutes les ventes de Nindohost initiées via votre lien de suivi.
10.7 Puis-je recommander ma propre entreprise ? Non. Vous ne pouvez en aucun cas vous recommander vous-même. Cela inclut tout site web dans lequel vous avez un intérêt majoritaire, exclusif ou équitable, ainsi que l'entreprise pour laquelle vous travaillez.
10.8 Puis-je acheter un plan au nom d'un client ? Non. La méthode de paiement doit toujours appartenir au client, qui doit également être le propriétaire du compte client chez Nindohost. Toute référence où le paiement est effectué en utilisant une forme de paiement contrôlée par et/ou appartenant à l'affilié sera considérée comme une violation de nos termes et conditions d'affiliation. Si vous souhaitez gérer les paiements au nom de votre client, envisagez d'héberger les sites de votre client sur vos propres comptes Nindohost et de les facturer séparément. Gardez à l'esprit que cela signifie que vous gérerez l'hébergement de votre client et que vous ne gagnerez pas de commissions d'affiliation. Si vous êtes une agence intéressée par ce type de modèle, jetez un coup d'œil à nos packs d'hébergement multisites.
10.9 Puis-je placer mon lien d'affiliation sur une source de trafic tierce ? Non. Il est interdit de renvoyer du trafic vers Nindohost directement à partir d'une source de trafic tierce. Les références doivent être faites à partir d'un contenu original hébergé sur le(s) site(s) web de l'affilié, d'un contenu vidéo original hébergé sur des plateformes d'hébergement vidéo tierces, ou de références professionnelles directes faites par l'affilié à son réseau professionnel.
10.10 Je viens de faire une recommandation, mais elle n'a pas été suivie d'effet. Le tableau de bord des affiliés de Nindohost peut prendre jusqu'à 24 heures pour afficher une nouvelle recommandation, alors donnez-lui un peu de temps. Pour voir vos conversions, connectez-vous au tableau de bord et allez dans "Rapports" -> "Statistiques de référencement". Si votre parrainage n'apparaît pas au bout de 24 heures, vous pouvez le réclamer en écrivant à "[email protected]" dans les 14 jours suivant la date du parrainage. Il arrive que le client que vous recommandez n'utilise pas le lien d'affiliation de la bonne manière, que le cookie ne soit pas déclenché ou qu'une autre interruption se produise. Dans ce cas, veuillez nous contacter. Vous devrez fournir certaines informations afin que notre équipe puisse mener une enquête plus approfondie et confirmer que vous devez être crédité de la vente.
Dernière mise à jour : 20 mai 2024.
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